Reputation Management - Top tippek egyenesen az iparági profiktól
Egy vállalkozás hírnevének fenntartása nehéz munka, mert oly sok dolog megy ellened odakint. Ha már küzdött a vállalkozás és a hírnév kiépítésével, akkor valószínűleg azon gondolkodik, mit tehetne jobban. Hamarosan megtudja, ahogy többet megtud az üzleti hírnévkezelésről.
Amikor a közönségével beszél, ügyeljen arra, hogy ezt társalgási hangnemben tegye. Az emberek nem szeretik, ha az üzlettulajdonosok mindig marketinggel a fejükben beszélnek hozzájuk. Bár Ön valóban szeretne eladni, soha nem szabad, hogy az ügyfél úgy érezze, hogy ez az egyetlen gondja.
A blogok csodálatos módjai az online jelenlét megerősítésének és a vállalat hírnevének növelésére. Mutasson be vendégbloggereket az iparágában, adjon tippeket termékei használatához és egyéb olyan információkat, amelyek segítenek ügyfeleinek. Az egyik legjobb stratégia az, ha más, az Ön termékeit és szolgáltatásait kiegészítő vállalkozásokat mutat be.
Figyeljen oda, hogy mit mond. Ez az online és offline interakciókra egyaránt vonatkozik. Kerülje az illegális tevékenységekről szóló vitákat vagy a becsmérlő megjegyzéseket. Azt is el akarja kerülni, hogy magát és vállalkozását olyan képekhez kössék, amelyek egyértelműek vagy nem megfelelőek. Emellett próbálja meg elkerülni, hogy bármi olyan negatív dolgot tegyen vagy mondjon, ami bekerül egy híradóba. A potenciális befektetők és ügyfelek ezeket a dolgokat vörös zászlónak tekinthetik.
Amikor nyilvánosan válaszol egy ügyfél által hagyott visszajelzésre, ügyeljen arra, hogy név szerint szólítsa meg. Az emberek tudni akarják, hogy az üzlettulajdonosok egyénként tekintenek rájuk, és nem egy nagyon nagy csoport egyik részeként. A nevük használatával megkapják, amit szeretnének.
Minden egyes válaszát személyre szabja. Kerülje a sablonok használatát a válaszaihoz. Ehelyett írjon személyesen minden egyes választ, mintha szemtől szemben beszélgetne az ügyfelével. Ügyfelei tudni fogják, ha sablonokat használ, és úgy fogják érezni, mintha nem érdekelné a véleményük vagy az üzletük.
Online üzleti lépéseit meg kell terveznie. Nem kezdhet el csak úgy véletlenszerűen válaszolni ügyfelei összes hozzászólására. Időt kell szánnia arra, hogy megtervezze, hogyan fog közeledni hozzájuk, és mit fogs mondani. Ha ezt nem teszi meg, az problémákat okozhat Önnek.
A közösségi média lehet vállalkozása barátja vagy ellensége. Meg kell tanulnia, hogyan használhatja az előnyére. Hozzon létre saját oldalakat olyan oldalakon, mint a Facebook és a Twitter. Nyugodtan kezelje az ügyfelek aggodalmait, és tegyen meg mindent, hogy boldoggá tegye őket. Ez óriási hasznára válik vállalkozásának.
Megnövekedett interakcióban lesz az ügyfeleivel, amikor vállalkozása növekszik. Ezzel együtt időről időre panaszok is érkeznek, és biztosnak kell lennie abban, hogy minden ügyfélpanaszra válaszol. Ráadásul megfelelően kell kezelnie őket, hogy mások is jóváhagyják, ahogyan kezelte őket.
Amikor olyan dolgokat olvas, amelyek negatívak a cégére vonatkozóan, akkor lehet, hogy dühös lesz a posztoló személyre, különösen, ha egy kicsit hazudik. A legjobb, ha megőrizi a hidegvérét, és közvetlenül foglalkozik a vádakkal. Amikor a fogyasztó megnézi ezt a szóváltást, saját maga tudja eldönteni, hogy kinek van igaza és kinek nincs.
Ha javítani szeretné a vállalata hírnevét, fontolja meg, hogy jobban bekapcsolódjon a közösségébe önkéntes munkát végezve. A fogyasztók szeretik azokat a vállalatokat, amelyek komolyan veszik a társadalmi felelősségvállalást. Azzal, hogy időt vagy pénzt adományoz a helyi közösségnek, pozitív irányba tereli cége hírnevét, és ezt a vásárlók is látni fogják.
Időbe telik, amíg felépítünk egy olyan szilárd üzleti hírnevet, amely valóban megbízható. Ha már a kezdetektől fogva így kezdi, és tudja, mit kell tennie, akkor az ügyfélköre bizalmat épít Önnel szemben. Meg kell védenie ezt a kapcsolatot, beépítve a megtanult tippeket a napi üzleti hírnévkezelésébe.
rúdfitness, edzőterem keszthely, mindennapi gerinctorna, edzőterem 2 kerület, konditerem keszthely, nyitott hasizom, kismama torna székesfehérvár, kismama torna 1. trimeszter, edzőterem siófok, kismama torna otthon
7. kismama torna székesfehérvár
8. kismama torna 1. trimeszter
rúdfitness, edzőterem keszthely, mindennapi gerinctorna, edzőterem 2 kerület, konditerem keszthely, nyitott hasizom, kismama torna székesfehérvár, kismama torna 1. trimeszter, edzőterem siófok, kismama torna otthon
