Reputationspflege: Wie Sie sich von Ihrer besten Seite zeigen.
Was ist Reputationsmanagement? Es geht darum, das Image Ihres Unternehmens zu schützen. Wenn Ihr Unternehmen einen guten Ruf genießt, erhalten Sie mehr Aufträge, weil Ihre Kunden über Sie berichten werden. Daher ist es sehr wichtig, den Ruf Ihres Unternehmens zu schützen. In diesem Artikel werden einige Ideen vorgestellt, mit denen Sie Ihr Reputationsmanagement verbessern können.
Das Veröffentlichen von Informationen auf Websites sozialer Medien ist wichtig für den Ruf Ihres Unternehmens. Sie sollten mindestens mehrmals pro Woche posten, um eine effektive Marketingkampagne durchzuführen. Wenn Sie feststellen, dass das Veröffentlichen von Beiträgen auf Websites sozialer Medien Sie überfordert, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen Assistenten einzustellen, der Ihre Beiträge für Sie verfasst.
Die Überwachung Ihres persönlichen Rufs oder Ihrer Unternehmensmarke ist für das Online-Reputationsmanagement sehr wichtig. Richten Sie automatische Warnmeldungen ein, die Sie benachrichtigen, wenn Ihr Name auftaucht. Verwenden Sie Trackur, Monitor This und Google Alerts, um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn neue Inhalte veröffentlicht werden. Auf diese Weise wissen Sie schon am nächsten Tag, wenn nicht sogar früher, wenn jemand über Sie spricht.
Sie können den Ruf Ihres Unternehmens überwachen, indem Sie Online-Suchen nach Ihrem Unternehmen durchführen. So können Sie sich ein Bild davon machen, was die Leute sehen, wenn sie nach Ihnen suchen. Achten Sie besonders auf die Web- und Bildergebnisse. Die Bilder zeigen Ihnen, welche Grafiken online mit Ihrem Unternehmen in Verbindung gebracht werden.
Seien Sie transparent. Einige Unternehmen wurden beschuldigt, Beschwerden von ihrer Website zu entfernen. Machen Sie es nicht wie diese. Beantworten Sie stattdessen die Beschwerden schnell und geben Sie auf Ihrer Website an, wie Sie die Beschwerde beheben werden. Sobald die Beschwerde gelöst ist, bitten Sie Ihren Kunden, auf Ihrer Website zu vermerken, dass die Beschwerde gelöst wurde und wie lange es gedauert hat, die Beschwerde zu lösen.
Bleiben Sie auf dem Laufenden über Nachrichten, die für Ihren Geschäftsbereich relevant sind. So stellen Sie sicher, dass die Informationen, die Sie Ihren Kunden zur Verfügung stellen, auf dem neuesten Stand sind. Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um im Internet zu recherchieren, damit Sie aktuelle Informationen über die Branche, in der Ihr Unternehmen tätig ist, erhalten können.
Achten Sie darauf, wie die Leute Sie im Internet wahrnehmen. Sie können nicht wissen, wann Sie ein negatives Suchmaschinenergebnis erhalten, weil jemand etwas Schlechtes über Ihr Unternehmen gesagt hat, selbst wenn es keinen Grund dafür gibt. Die Überprüfung der Suchergebnisse kann Ihnen dabei helfen, zu verhindern, dass negative Inhalte an die Spitze gelangen. Bemühen Sie sich, dies alle zwei Wochen oder so zu tun.
Wenn Sie die Ideen anderer verwenden, sollten Sie immer darauf achten, dass Sie ihnen die entsprechende Anerkennung zuteil werden lassen. Jeder kann ein wenig von anderen lernen, also zeigen Sie den Leuten, dass Sie sich nicht für etwas Besseres halten. Das ist eine gute Möglichkeit, sich ihren Respekt zu verdienen.
Versuchen Sie, sich selbst zu googeln, um zu sehen, welche Art von Informationen über Sie auftauchen. Wenn es viele negative Rückmeldungen gibt, können Sie diese nutzen, um sich zu verbessern. Falls Ihnen Unstimmigkeiten auffallen, sollten Sie Ihr Bestes tun, um sie zu korrigieren. Sie möchten nicht, dass Fehlinformationen Ihren Ruf schädigen.
Lassen Sie es nicht zu, dass Sie sich über jemanden aufregen, der öffentlich ein Problem mit Ihnen hat. Der beste Weg, damit umzugehen, ist, demjenigen eine Lösung anzubieten. Damit zeigen Sie jedem, der sich umschaut, dass Sie bereit sind, die Extrameile zu gehen, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen.
Nehmen Sie Ihren Ruf nicht als selbstverständlich hin. Sie müssen ihn aktiv verwalten, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen immer ein gutes Image hat. Ein Unternehmen mit schlechtem Ruf wird nicht nur nicht wachsen, sondern kann auch nach und nach an Geschäft verlieren. Denken Sie daran, was Sie hier gelernt haben, und verwalten Sie den Ruf Ihres Unternehmens auf die richtige Weise.
